Pinigų grąžinimo politika

Visos prekės keičiamos ar grąžinamos vadovaujantis nustatytais galiojančiais LR teisės aktais.

Taikome 14 dienų grąžinimo politiką netikusiai prekei grąžinti.

Grąžinama prekė turi būti tokios pačios būklės, kokią ją gavote – nedėvėta arba nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat su pirkimo kvitu arba kitu pirkimo įrodymu.

Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas privalo susisiekti su Pardavėju el. paštu info@monare.lt ir pateikti aiškų prekių grąžinimo prašymą, išsamiai aprašyti grąžinimo priežastį, nurodyti savo vardą, pavardę, adresą, kontaktinį telefono numerį, prekių pirkimo datą, grąžinamų prekių pavadinimą ir kiekį.

Jei Jūsų grąžinimas bus priimtas, atsiųsime Jums visas siuntos grąžinimo instrukcijas, kaip ir kur siųsti grąžinamą siuntinį. Prekės, išsiųstos mums prieš tai nepateikus grąžinimo prašymo, nebus priimamos.

Tinkamos kokybės prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Žala ir problemos
Gavę prekę, patikrinkite ją ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, pažeista arba gavote ne tą prekę, kurią užsakėte. Įvertinsime problemą ir stengsimės kuo greičiau ją išspręsti.

Grąžinimas
Gavę ir patikrinę Jūsų grąžinimą, pranešime Jums, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei grąžinimas bus patvirtintas, per 10 darbo dienų Jums bus automatiškai grąžinti pinigai Jūsų atlikto mokėjimo būdu. Atminkite, kad Jūsų bankui ar kredito kortelių bendrovei gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti ir įskaityti grąžinimą.
Jei nuo Jūsų grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@monare.lt.